Levertijd

• Nederland: 1-5 werkdagen gratis levering
• Rest van de wereld: 1-6 werkdagen gratis levering

Invoerrechten en belastingen

• Nederland: Voor klanten uit Nederland garanderen wij dat er geen extra belastingen, invoerrechten of douanekosten worden geheven.
• Andere landen: Voor klanten buiten Nederland kunnen door de douane invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht. Deze extra kosten zijn voor rekening van de klant.

Verwerking en verzending

• Bestellingen die op werkdagen vóór 13.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.
• Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met traceergegevens.

Verzendpartners

• UPS
• DHL
• FedEx

Levering traceren: Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een volglink.

Problemen met de levering: Als uw bestelling niet binnen de geschatte tijd is bezorgd, neem dan contact op met onze klantenservice op klantenservice@timeresistance.com .

Verloren of beschadigde pakketten: Neem onmiddellijk contact met ons op via klantenservice@timeresistance.com indien uw pakket is zoekgeraakt of beschadigd tijdens het transport. Wij zullen het probleem oplossen en ervoor zorgen dat u uw bestelling of een vervangend product ontvangt.

Incorrect adres: Zorg ervoor dat het opgegeven afleveradres correct en volledig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die verloren gaan of vertraging oplopen als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen. Neem onmiddellijk contact met ons op als u merkt dat uw adres onjuist is.

Neem contact met ons op: Voor vragen of opmerkingen over ons leveringsbeleid:

• E-mail: klantenservice@timeresistance.com
• Website: timeresistance.nl

Bij Time Resistance streven we ernaar dat elke klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Mocht er een probleem zijn met uw bestelling, laat het ons dan weten en wij zullen het zo snel mogelijk oplossen.

Het kan lastig zijn om een artikel online te kopen, omdat u het niet kunt voelen, vasthouden of passen. Als uw bestelling aankomt en het product is te groot, te klein, te zwaar of het is niet comfortabel, dan kunt u hier een retourzending aanvragen met uw e-mailadres en bestelnummer. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@timeresistance.com.

Retourbeleid:

• U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na de afleveringsdatum retourneren.
• Het artikel moet in de originele doos zitten, ongebruikt zijn en alle onderdelen en accessoires bevatten.
• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. Bewaar het ontvangstbewijs als bewijs van verzending, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor artikelen die zoekraken met de post.
• Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd voor restitutie.

Een beschadigd of defect product retourneren:

• In het zeldzame geval dat de door u ontvangen tas defect of beschadigd is geraakt tijdens het transport, neem dan binnen 30 dagen per e-mail contact met ons op. Een defect is een afwijking in uiterlijk of functie en moet onmiddellijk of na het eerste gebruik waarneembaar zijn.
• Neem altijd eerst contact met ons op over het defect en wij zullen alle verzendprocedures in behandeling nemen. Nadat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen, betalen we u terug of we sturen u een vervangend artikel.

Zodra het geretourneerde artikel onze hoofdvestiging bereikt, controleert ons team de retourzending handmatig. Houd rekening met maximaal één week voordat de terugbetaling is verwerkt en gecrediteerd op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Om het terugbetalingsproces te versnellen, neem contact met ons op via klantenservice@timeresistance.com met uw retourtrackingnummer zodra het pakket is verzonden.