Garantie
Levenslange garantie
Bij Time Resistance zijn we toegewijd aan het maken van lederwaren die de tand des tijds doorstaan. Onze producten zijn gemaakt met de hoogste kwaliteit materialen en traditioneel vakmanschap, ontworpen om u een leven lang te vergezellen. Aangezien we geloven in de duurzaamheid en blijvende aantrekkingskracht van onze producten, bieden we met trots een levenslange garantie op onze leren tassen en accessoires.
Elk product kan enigszins afwijken qua kleur of textuur, als gevolg van het bijzondere looiproces en de gebruikte natuurlijke producten. Dit beschouwen wij niet als een defect, maar eerder als een teken van uniekheid. Om de authenticiteit van onze producten te garanderen, verstrekken wij een Garantiecertificaat. Dit garandeert dat ons leer uitsluitend is gelooid met natuurlijke tannines van plantaardige oorsprong en dat het geen door de wet verboden stoffen bevat. Tannine-extracten zijn de basisingrediënten van het trage looiproces en zorgen voor de beste kwaliteit. Elk product wordt met zorg gemaakt en ondergaat een nauwkeurige kwaliteitscontrole. Kleine nerven, rimpels en onopvallende krassen die eventueel op het leer aanwezig zijn bewijzen de natuurlijkheid ervan en laten zien dat elke huid uniek is.
Onze levenslange garantie dekt het volgende
Onze levenslange garantie biedt de garantie dat uw Time Resistance product vrij is van materiaal- en fabricagefouten gedurende de levensduur van het product. Als uw product op enig moment een defect vertoont als gevolg van een fabricagefout, zullen wij dit kosteloos voor u repareren. Dit omvat:
- Problemen met stiksels: Als het stiksel van uw tas of accessoire losraakt door gebrekkig vakmanschap, zullen we het repareren of opnieuw stikken.
- Problemen met de ijzerwaren: Mochten de ijzerwaren, zoals ritsen, haken, gespen of klinknagels breken of defect raken als gevolg van een fabricagefout, dan repareren of vervangen wij het defecte onderdeel.
Uitsluitingen van garantie
Hoewel onze producten gemaakt zijn om langdurig mee te gaan, zijn er bepaalde omstandigheden waarin onze garantie niet van toepassing is. Deze uitsluitingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
Natuurlijke slijtage: Na verloop van tijd zal leer op natuurlijke wijze verouderen, een patina ontwikkelen en tekenen van slijtage vertonen. Dit is onder andere hetgeen dat uw product uniek maakt. Variaties in kleur, textuur en kleine slijtplekken die na verloop van tijd ontstaan, worden niet gedekt door deze garantie.
Onopzettelijke schade: Schade veroorzaakt door vallen, pletten of andere invloeden, inclusief perforaties, scheuren en sneden, wordt niet gedekt.
Onjuiste verzorging of onderhoud: Leer is een natuurlijk materiaal dat de juiste verzorging vereist. Schade als gevolg van verwaarlozing, zoals blootstelling aan agressieve chemicaliën, direct zonlicht, langdurige vochtigheid of het niet regelmatig onderhouden van het leer, wordt niet gedekt.
Wijzigingen of ongeoorloofde reparaties: Alle wijzigingen of reparaties die door iemand anders dan Time Resistance of een erkende reparatieservice zijn uitgevoerd, kunnen de garantie ongeldig maken.
Schade door externe factoren: Schade veroorzaakt door externe factoren zoals brand, overstroming of andere natuurrampen wordt door deze garantie niet gedekt.
Opzettelijke schade of misbruik: misbruik van het product, waaronder overbelasting, gebruik voor andere doeleinden dan waarvoor het product bedoeld is of blootstelling aan buitensporige krachten, maakt de garantie ongeldig.
Verlies of diefstal: De garantie dekt geen verlies of diefstal van uw product.
Als er een probleem optreedt met het ontvangen product, wat duidt op een noodzaak tot reparatie, neem dan contact met ons op via e-mail klantenservice@timeresistance.com en wij zullen uw product binnen 1 week na levering aan ons repareren.