Deze pagina informeert je over ons beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van jouw persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten.

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend om:

• jouw bestelling en betaling te verwerken
• jouw gebruikerservaring te personaliseren
• onze website te verbeteren
• contact met je op te nemen indien nodig (bijvoorbeeld bij problemen met je bestelling)

Wij verzamelen gegevens wanneer je:

• je registreert op onze website
• een bestelling plaatst
• je inschrijft voor onze nieuwsbrief
• een contactformulier invult

De gegevens kunnen omvatten:

• naam en voornaam
• e-mailadres
• aflever- en factuuradres
• telefoonnummer
• betaalgegevens (via Stripe, PayPal of Airwallex)
• IP-adres, browser- en apparaatgegevens
• aankoopgeschiedenis

Je kunt onze site anoniem bekijken, maar bepaalde gegevens worden verzameld via cookies. Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Levering via UPS, DHL of FedEx
• Verwerking van jouw bestelling en betaling
• Beheer van je gebruikersaccount
• Verbetering van je winkelervaring en advertentieaanbiedingen
• Communicatie over de status van je bestelling
• Ondersteuning bij vragen of klachten

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we jouw e-mailadres om je aanbiedingen en kortingen te sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via:

• de afmeldlink in onze e-mails
• een e-mail naar: klantenservice@timeresistance.com

Let op: je kunt nog steeds servicemails ontvangen, zoals bestelbevestigingen.

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak (Art. 6.1.b AVG) – voor het uitvoeren van jouw bestelling
• Wettelijke verplichtingen (Art. 6.1.c AVG) – zoals belastingverplichtingen
• Toestemming (Art. 6.1.a AVG) – voor nieuwsbrief en marketing
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG) – zoals fraudepreventie of systeembeveiliging

Wij verkopen of verhandelen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen je gegevens alleen met betrouwbare partners die ons ondersteunen, onder strikte voorwaarden:

• UPS, DHL, FedEx – voor snelle levering
• Stripe, Airwallex, PayPal – voor veilige betalingsverwerking
• Google Analytics – voor inzicht in gebruikersgedrag (alleen geanonimiseerde gegevens)
• Onze juridische en boekhoudkundige adviseurs
• Overheidsinstanties – als dit wettelijk verplicht is

Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in opdracht van ons en met adequate beveiligingsmaatregelen.

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, zoals:

• gegevensversleuteling (SSL)
• firewalls en toegangscontrole
• beveiligde servers en netwerken
• regelmatige beveiligingstests en audits
• interne protocollen en personeelstraining

Let op: geen enkele internettransmissie of opslagmethode is 100% veilig. Gebruik zelf ook veilige wachtwoorden en openbare netwerken met voorzichtigheid.

• Deel je wachtwoorden nooit met anderen
• Gebruik unieke, sterke wachtwoorden van minstens 8 tekens
• Log uit en sluit de browser na gebruik op een openbaar apparaat
• Reageer nooit op e-mails waarin bank- of kaartgegevens worden gevraagd

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
• Accountgegevens: zolang je account actief is
• Nieuwsbriefgegevens: tot afmelding

In sommige gevallen worden gegevens opgeslagen bij dienstverleners buiten de EU, bijvoorbeeld Google Cloud (VS). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• standaard contractuele clausules
• verwerkingsovereenkomsten
• gebruik van partijen met

adequaatheidsbesluit of certificering (zoals het voormalige Privacy Shield*)

*Google Cloud is gecertificeerd volgens het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Je hebt recht op:

• Inzage in je gegevens
• Correctie van onjuiste of verouderde gegevens
• Verwijdering van je gegevens ("recht op vergetelheid")
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid (in machinaal leesbaar formaat)
• Intrekking van je toestemming (voor marketing)

Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via: klantenservice@timeresistance.com

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

We behouden ons het recht voor om dit beleid aan te passen. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wijzigingen treden in werking bij publicatie.

Heb je vragen over dit beleid?

klantenservice@timeresistance.com

https://timeresistance.nl